La diferencia en tener éxito o no en el cobro radica en tres elementos principales: Actitud-conocimiento y habilidad. 

Tenga en cuenta: 

• Los deudores pagarán primero a empresas que se presenten como confiables, amables y ordenadas.
• La deuda crea un sentimiento de opresión en la gente. Una mala gestión hará que ese sentimiento se manifieste contra el asesor.
• El 99% de la cartera se puede recuperar con una buena gestión.
• La gente responde mejor a los estímulos positivos que a los negativos.
• Las políticas y estrategias de cobro deben ser claras y el equipo de cobro debe de hablar el mismo idioma.