La diferencia en tener éxito o no en el cobro radica en tres elementos principales: Actitud-conocimiento y
habilidad.
Tenga en cuenta:
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Los deudores pagarán primero a empresas que se presenten como confiables,
amables y ordenadas.
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La deuda crea un sentimiento de opresión en la gente. Una mala gestión hará que
ese sentimiento se manifieste contra el asesor.
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El 99% de la cartera se puede recuperar con una buena gestión.
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La gente responde mejor a los estímulos positivos que a los
negativos.
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Las políticas y estrategias de cobro deben ser claras y el equipo de cobro
debe de hablar el mismo idioma.